basa8-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ — basa8 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা
basa8 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন basa8-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
এই নীতি basa8-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
- ই-মেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
২.২ আর্থিক তথ্য
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
আমরা কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
২.৩ ব্যবহারিক তথ্য
পরিষেবা উন্নতির জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- পরিদর্শন করা পাতা ও সময়কাল
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
- লগইন তারিখ ও সময়
২.৪ কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
basa8 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
basa8 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণ।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
- গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ই-মেইলে সহায়তা প্রদান।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
- বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা নিশ্চিত করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে সহায়তা।
- পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার
basa8 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe-সহ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগত কার্যকারিতার জন্য সীমিত সেশন তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
ব্যবসায়িক স্থানান্তর
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
basa8 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
কেবল অনুমোদিত কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার।
নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত পর্যালোচনা।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
basa8 আপনার তথ্য কেবলমাত্র তা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়কাল।
- গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
- সেশন ও লগ তথ্য: নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য স্বল্প মেয়াদে।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিষ্প্রভ করা হয় যাতে তা থেকে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা অসম্ভব হয়।
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য রাখা আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতার জন্যও জরুরি।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে। আপনার আপত্তি পাওয়ার পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের সুরক্ষা
basa8 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
basa8 তার গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার প্রকৃতি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং এই পাতায় আপডেট প্রকাশিত হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কেবল এই পাতায় নোটিশ রাখা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
তথ্যের আন্তঃদেশীয় স্থানান্তর
basa8 একটি আন্তর্জাতিক পরিষেবা হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য হস্তান্তর শিল্পমানের নিরাপত্তা চুক্তি ও যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে সম্পন্ন হয়।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের মানদণ্ড পূরণ করতে চুক্তিবদ্ধ। বিভিন্ন দেশের তথ্য সুরক্ষা আইনের পার্থক্য সত্ত্বেও আমরা আপনার তথ্যকে এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি দিই।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ উদ্বেগ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে সক্ষম।
এই নীতির ব্যাখ্যা, প্রয়োগ বা লঙ্ঘনসংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীও এই নীতির সঙ্গে একসঙ্গে পাঠ করা বাঞ্ছনীয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।